Política de envío

En UruSofas, todos nuestros sillones son fabricados especialmente para cada cliente, con el objetivo de garantizar la mejor calidad y terminación.
A continuación, te detallamos los tiempos y condiciones de envío para que tengas toda la información antes de realizar tu compra:

🕐 Tiempos de fabricación y entrega

• Cada sillón se fabrica a pedido, con un tiempo estimado de 15 días corridos de producción desde la confirmación del pedido.

• Una vez finalizada la fabricación, el envío se realiza dentro de un plazo de 48 horas hábiles.

• En total, el cliente puede estimar una entrega promedio de 15 a 17 días desde la fecha de compra.

• En caso de alta demanda o feriados, el plazo puede extenderse unos días, lo cual será notificado previamente.

🚚 Formas de envío

• Montevideo: entrega a domicilio con transporte propio o colaborador autorizado.

• Interior del país: los envíos se realizan mediante agencias de transporte externas.

• El costo del envío se informa al momento de la compra al realizar el pago via WEB. 

📦 Recepción del pedido

• El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la entrega.

• En caso de observar algún daño o defecto visible, se debe notificar de inmediato al repartidor o a nuestro equipo de atención.

• Una vez firmado el comprobante de recepción, se considera que el producto fue entregado en buenas condiciones.

📍 Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente brindar correctamente los datos de entrega (dirección, referencias, horarios de recepción, etc.).

• En caso de que el envío no pueda concretarse por error en la dirección o por ausencia del cliente, se podrá coordinar un nuevo envío con costo adicional.

💬 Seguimiento

• Durante el proceso de fabricación y despacho, el cliente puede comunicarse con nosotros por WhatsApp o Instagram para consultar el estado de su pedido.

• Al despacharse el producto, se informará la fecha y franja horaria estimada de entrega.